叮当快药:疫情期间锁定用户生活圈,把健康送到家

充分运用线下媒体特点,在叮当快药门店附近社区进行定制化选点,全面覆盖“28分钟”配送范围。基于楼宇标签之上,以城市配送门店为坐标,“28分钟送达”为半径,精准覆盖服务范围。配合渠道,精准线下触达,形成线上线下联动。促进拉动线上销量。

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疫情的爆发让整个中国家庭的生活方式和生活理念都发生了巨大转变,国民的健康意识被进一步激发,对自身健康状况也变得更加敏感。冬季本身是呼吸道疾病高发期,感冒、咳嗽、发烧都需要及时用药治疗。但因为疫情全国的社区都在进行隔离,不出门变成了保护自己的最好方式,无论是自我诊断治疗还是防患于未然的囤药,如何在疫情期间购买药物成了消费者的主要痛点。

叮当快药是一款基于O2O的医药健康类互联网产品,用户通过该APP下单后,执业药师会提供安全的用药指导,同时药店专业配送人员会免费送药上门,核心区域提供24*7服务,服务范围内28分钟免费送到家。产品本身就是疫情期间的用户刚需,但在疫情期间,美团、饿了么和其它送药类品牌的竞争也十分激烈,叮当快药如何让自己品牌在竞争中脱颖而出,和家庭用户建立链接,加深品牌印象,是品牌痛点之一;如何在用户被困小区,不能外出,且对线上信息产生不信任的情况下,选择合适的推广渠道获得用户信任和了解,是品牌痛点之二。新潮传媒联合叮当快药,打破疫情期间的线下封锁圈,把品牌送到千万社区用户家门口,把药送到家。

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疫情期药品需求紧随防疫用品增加67%,药品整体品类消费增长38%,受制于出行受限,加之春节闭店、零售渠道中的新兴渠道变得十分重要。叮当快药通过新潮传媒梯内屏和梯外屏,强势覆盖全国,从2020年2月8日到3月6日,在一二线10个省会城市进行为期4周的曝光。基于楼宇标签之上,以城市配送门店为坐标,“28分钟送达”为半径,精准覆盖服务范围。配合渠道,精准线下触达,形成线上线下联动。疫情期间的不间断高强度曝光,把送药服务精准推送到足不出户的用户家门前,解决了渠道痛点。通过电梯密闭空间内长期高频的TVC刊播,加深用户对品牌的认识。

疫情原因直接催化了叮当快药的业务快速增长,并通过新潮传媒线下社区精准传播,在众多O2O送药APP和美团饿了么的品牌蓝海中脱颖而出,占领用户心智。叮当快药在投放期间,日均订单量同比往年同期8倍,日访问量高峰段突破平日50倍,累计提供服务1000万次。访问、订单量几何增长,整体逆势爆发。

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